আইনি দলিল

bf77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে bf77 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা

গোপনীয়তা ও আপনার অধিকার

bf77 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে, কোন পদ্ধতিতে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। bf77.mom-এ নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিমালা না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।

নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bf77.mom ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

bf77 যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bf77 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম ও পরিচয় যাচাইকালে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইট ব্রাউজকালে
কার্যকলাপের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bf77 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য সরবরাহ করেছেন, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সব লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যার সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এতে সঠিক ও দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করা সম্ভব হয়।

৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা হয়। এটি ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করার কার্যক্রমের অংশ।

৫ পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে bf77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা হয়। তথ্য বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করা হয় না।

৬ বিধিবিধান মেনে চলা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

ধারা ৩

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

bf77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার ও অবকাঠামো প্রদানকারীরা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: কোনো বৈধ আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
  • বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষ: bf77 কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, bf77 নিশ্চিত করে যে সেখানে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির মান অনুসরণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bf77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মীদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে বা সন্দেহ হলে, bf77 অবিলম্বে তা তদন্ত করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে। ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bf77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যক্ষমতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের বিভিন্ন পৃষ্ঠায় ভিজিটরদের আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা হয় না।

পছন্দ সংক্রান্ত কুকি

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে। এতে প্রতিবার সাইট ভিজিটে আপনার পছন্দগুলো পুনরায় নির্ধারণ করতে হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bf77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্ধারিত সময়কাল অনুযায়ী, সাধারণত দীর্ঘমেয়াদি।
  • গ্রাহক সেবার চিঠিপত্র: সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়কাল পর্যন্ত।
ধারা ৭

আপনার অধিকারসমূহ

bf77 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় bf77-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধন চাইতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে তা সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে মূল্যায়ন করব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদান করব।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bf77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২১+

বয়স যাচাইকরণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে bf77 ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা

bf77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতির পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bf77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সংগ্রহ কার্যক্রম বা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।

bf77-এর কোনো পৃষ্ঠা থেকে বাইরের সাইটে যাওয়ার পরে আপনার তথ্য সেই সাইটের নীতিমালার আওতায় পড়বে — bf77-এর এই নীতি আর প্রযোজ্য হবে না।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bf77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। নিচে পরিবর্তন-সংক্রান্ত প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় একটি সুস্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলা ও ইংরেজি)